MISIÓN

Somos una cooperativa de trabajo asociado que ofrece servicios de vigilancia y seguridad privada en diferentes sectores de la economía, a través de un servicio oportuno con sentido humano, brindando confianza y tranquilidad a todos nuestros clientes.

VISIÓN

COTRASER C.T.A, para el año 2025, será reconocida en el mercado como una cooperativa de trabajo asociado líder en servicios integrales de vigilancia y seguridad privada, a través de soluciones innovadoras, consolidándose como un aliado estratégico que optimice las operaciones de nuestros clientes.

CERTIFICACIONES

Ofrecemos un servicio oportuno, con calidad y sentido humano

MARCO LEGAL

Documentos de la regulación interna de COTRASER C.T.A.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Compromiso y mejoramiento continuo de nuestros servicios

La Cooperativa de Trabajo Asociado COTRASER C.T.A, dedicada a prestar servicios de vigilancia y seguridad privada en diferentes sectores económicos, define esta política para todos sus asociados y empleados, incluyendo los contratistas, subcontratistas y demás partes interesadas; para ello, se compromete a:

  • Proporcionar los recursos físicos, técnicos, tecnológicos, económicos y humanos, necesarios para el diseño, implementación y mantenimiento del SIG..
  • Seleccionar el talento humano competente para la operación, promoviendo su compromiso y fidelización en función del logro de las metas de la organización.
  • Proporcionar entornos laborales seguros y saludables para prevenir y proteger a los asociados y empleados de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
  • Cumplir los requisitos legales, normativos y de otra índole aplicables a la organización
  • Establecer controles para mitigar los riesgos inherentes a la operación, definiendo e implementando estrategias de prevención y gestión de riesgos, relacionados con el Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (SARLAFT 2.0).
  • Definir e implementar estrategias que faciliten la comunicación activa de todas las partes interesadas, con el fin de fomentar la consulta y la participación para el logro de los objetivos comunes.
  • Identificar, manejar y controlar aspectos ambientales que tengan el potencial de generar efectos o impactos negativos en el ambiente, daños en la propiedad, afectación a la comunidad y/o partes interesadas relacionados con la operación de la organización como método para la prevención de la contaminación, cambio climático y cuidado del medio ambiente, promoviendo prácticas de sostenibilidad
  • Gestionar acciones para la mejora continua del sistema integrado de gestión y la satisfacción del cliente, mediante evaluación constante y estrategias basadas en resultados.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

  • Direccionar los procesos de la cooperativa, orientándolos al crecimiento, a través de una óptima administración de los recursos, que contribuyan con la rentabilidad, sostenibilidad y permanencia.
  • Potenciar la imagen de la Cooperativa, generando vínculos con los clientes que contribuya con el incremento de la participación en el mercado.
  • Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para el funcionamiento de los procesos, optimizando las condiciones comerciales y fidelizando las relaciones con los proveedores, en pro de la transparencia en las negociaciones y la rentabilidad de la cooperativa.
  • Fortalecer la gestión de los procesos, propendiendo por el bienestar integral de los asociados, la conservación del medio ambiente y la mejora continua..
  • Satisfacer las necesidades del cliente cumpliendo la promesa del servicio, siendo un aliado estratégico que apoye y optimice su operatividad.
  • Proveer el talento humano a los procesos de la cooperativa, gestionando sus competencias, potenciando su desarrollo integral y bienestar.
  • Optimizar los recursos económicos y financieros que permitan alcanzar la sostenibilidad de la cooperativa en el tiempo.
  • Brindar los medios y herramientas necesarios para soportar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de información y comunicación para contribuir al desarrollo de la operación de la cooperativa.

Lo invitamos a conocer nuestras politicias corporativas en:

Política SARLAFT 2.0 Política Seguridad Vial Política de protección de datos personales Política para la protección y tratamiento de datos personales